Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası
Bu Politika, KVKK m.7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca mayAssistant tarafından hazırlanmıştır.
1. Kapsam
mayAssistant hizmeti kapsamında işlenen tüm kişisel veriler: hesap bilgileri, ses ve video kayıtları, transkriptler, özetler, kullanım/fatura kayıtları ve işlem güvenliği kayıtları.
2. Saklama süreleri
| Veri türü | Saklama süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri (ad, e-posta) | Hesap açık olduğu sürece | Sözleşme + olası uyuşmazlık |
| Ham ses/video kayıtları | Ücretli planlarda süresiz (kullanıcı silene kadar); Free deneme hesaplarında 3 ay sonunda otomatik imha edilir. | Hizmetin ifası + veri minimizasyonu |
| Transkriptler ve özetler | Kullanıcı silene kadar; hesap kapanınca imha edilir | Hizmetin ifası |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl | VUK m.253, TTK m.82 |
| İşlem güvenliği / denetim kayıtları (IP, oturum) | 2 yıl | Meşru menfaat + 5651 s. Kanun |
| Ticari ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl | 6563 s. Kanun ve Yönetmelik |
3. İmha yöntemleri
- Silme: Veritabanı kayıtları için geri döndürülemez silme (DELETE) ve yedeklerden döngüsel düşme.
- Yok etme: Ses/video dosyaları için depolama alanından kalıcı kaldırma.
- Anonim hale getirme: İstatistik amaçlı toplu kullanım verilerinde kimlik bağı koparılır.
4. Kullanıcının talebiyle imha
Hesap silme: kullanıcı hesabını uygulamada Ayarlar › Hesap › Hesabı sil'den kendisi silebilir. Silme, e-postaya gönderilen kodla doğrulandıktan sonra anında yapılır: hesap bilgileri, ses ve video kayıtları, transkriptler, özetler, işler, e-posta ve takvim bağlantıları sunucudan silinir; bağlı takvimlerdeki izinler geri alınır. Silinen veriler yedeklerden en geç 30 gün içinde döngüsel olarak düşer. İşlem güvenliği / denetim kayıtları 2. bölümdeki süre boyunca saklanır.
Diğer silme talepleri info@mayassistant.com adresine iletilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (ör. fatura kayıtları) talep üzerine silinemez; bu durumda ilgili kişiye gerekçe bildirilir.