Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026 · Sürüm 2026-08-16
Bu Politika, KVKK m.7 ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca mayAssistant tarafından hazırlanmıştır.
1. Kapsam
mayAssistant hizmeti kapsamında işlenen tüm kişisel veriler: hesap bilgileri, ses ve video kayıtları, transkriptler, özetler, kullanım/fatura kayıtları ve işlem güvenliği kayıtları.
2. Saklama süreleri
| Veri türü | Saklama süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri (ad, e-posta) | Hesap açık olduğu sürece | Sözleşme + olası uyuşmazlık |
| Ses/video kayıtları ve transkriptler | Kullanıcı silene kadar; silindiğinde erişime kapatılır, talep üzerine kalıcı imha edilir | Hizmetin ifası |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl | VUK m.253, TTK m.82 |
| İşlem güvenliği / denetim kayıtları (IP, oturum) | 2 yıl | Meşru menfaat + 5651 s. Kanun |
| Ticari ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl | 6563 s. Kanun ve Yönetmelik |
3. İmha yöntemleri
- Silme: Veritabanı kayıtları için geri döndürülemez silme (DELETE) ve yedeklerden döngüsel düşme.
- Yok etme: Ses/video dosyaları için depolama alanından kalıcı kaldırma.
- Anonim hale getirme: İstatistik amaçlı toplu kullanım verilerinde kimlik bağı koparılır.
4. Kullanıcının talebiyle imha
Silme talepleri info@mayassistant.com adresine iletilir ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (ör. fatura kayıtları) talep üzerine silinemez; bu durumda ilgili kişiye gerekçe bildirilir.