Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Bu Ek, mayAssistant hizmetini kullanan Müşteri (veri sorumlusu) ile mayAssistant (Hizmet Sağlayıcı — veri işleyen) arasındaki kişisel veri işleme koşullarını düzenler ve Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır.
1. Rollerin belirlenmesi
Müşteri'nin yüklediği toplantı kayıtlarındaki üçüncü kişilere (katılımcılara) ait kişisel veriler bakımından Müşteri veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir. Hizmet Sağlayıcı verileri yalnızca Müşteri'nin talimatları (hizmetin kullanımı) doğrultusunda işler.
2. İşlemenin konusu ve süresi
| Konu | Ses/video kayıtlarının yazıya çevrilmesi, konuşmacılara ayrılması, özetlenmesi ve saklanması |
|---|---|
| Süre | Hizmetin kullanıldığı süre + Saklama ve İmha Politikası'ndaki süreler |
| Veri türleri | Ses kaydı, görüntü kaydı (ekran), transkript metni, konuşmacı etiketleri, ad-soyad |
| İlgili kişiler | Müşteri'nin çalışanları, müşterileri ve toplantı katılımcıları |
3. Hizmet Sağlayıcının yükümlülükleri
- Verileri yalnızca Müşteri talimatıyla ve hizmetin ifası için işlemek.
- Verilere erişen personelin gizlilik yükümlülüğü altında olmasını sağlamak.
- Uygun teknik ve idari tedbirleri almak (aktarımda TLS, parola özetleme, erişim kaydı, yetki ayrımı).
- Veri ihlali hâlinde Müşteri'yi gecikmeksizin ve en geç 48 saat içinde bilgilendirmek.
- Müşteri'nin ilgili kişi taleplerini karşılamasına makul ölçüde yardımcı olmak.
- Hizmet sona erdiğinde verileri Müşteri'nin tercihine göre iade etmek veya imha etmek.
4. Alt işleyiciler
Müşteri, aşağıdaki alt işleyicilerin kullanımına genel yetki verir. Yeni alt işleyici eklenmesi bu sayfada duyurulur ve Müşteri'ye itiraz hakkı tanınır.
| Alt işleyici | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| ElevenLabs, Inc. | Konuşmadan metne çevirme | ABD |
| OpenAI, L.L.C. | Özet üretimi (transkript metni) | ABD |
| DigitalOcean, LLC | Sunucu ve veri barındırma | Hollanda (AB) |
| Stripe, Inc. (planlanan) | Ödeme işleme | ABD/AB |
5. Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki alt işleyicilere aktarım, kullanıcıdan alınan açık rızaya dayanır. Ayrıca 7499 sayılı Kanun ile değişik KVKK m.9 kapsamında standart sözleşme yolunun kurulması için çalışmalar yürütülmekte olup, tamamlandığında bu sayfa güncellenecek ve aktarım uygun güvence temeline taşınacaktır.
6. Denetim
Müşteri, yılda bir kez ve makul bildirimle, bu Ek'e uygunluğun denetlenmesi amacıyla bilgi talep edebilir. Talepler info@mayassistant.com adresine iletilir.