İptal ve İade Politikası

1. Abonelik iptali

Lite ve Pro abonelikleri dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar plan hakları kullanılabilir.

2. İade

• Aylık planlar: satın almadan sonraki 14 gün içinde, o dönemde 60 dakikadan az işleme yapılmışsa tam iade talep edebilirsiniz.
• Yıllık planlar: satın almadan sonraki 14 gün içinde aynı koşulla tam iade; sonrasında kalan tam aylar için orantılı iade uygulanmaz (kullanılmamış tam aylar için istisnai değerlendirme yapılabilir).
• Free plan ücretsizdir; iade kapsamı dışındadır.

3. Talep yöntemi

İade taleplerinizi hesabınıza kayıtlı e-postadan info@mayassistant.com adresine iletin. Talepler 10 iş günü içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler ödeme yönteminize yapılır.

4. Mesafeli satış

Dijital hizmet niteliği gereği, hizmet ifasına onayınızla başlanan kullanım bölümü için cayma hakkı mevzuattaki istisnalara tabidir. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınız saklıdır.